Queremos que sua experiência com a AMOR.A seja simplesmente encantadora.
Todas as nossas peças são produzidas manualmente, com processos artesanais e materiais especiais — por isso, cada criação é única e carrega alma. Ainda assim, queremos que você se sinta totalmente seguro(a) ao comprar na nossa loja.
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para agilizar o atendimento, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail, informando:
📦 Número do pedido
📸 Fotos ou vídeos do produto
✍️ Descrição do ocorrido
Vamos analisar tudo com carinho e retornar o mais breve possível. 💬
Entendemos que mudanças de ideia acontecem.
Mesmo sendo peças feitas à mão, você pode solicitar a devolução por arrependimento dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve ser devolvido:
✔️ Em perfeito estado
✔️ Sem sinais de uso
✔️ Na embalagem original
Após análise do produto recebido, faremos o estorno conforme o meio de pagamento utilizado. 💳
Quer trocar por outro modelo, cor ou peça? Sem problemas!
Nesse caso, os custos de frete (envio e reenvio) ficam por conta do cliente. ✉️
Estamos aqui para te ajudar com o que for preciso.
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